Klachtenafhandeling: samen zoeken naar een oplossing

Bij Veenstra & De Jong Assurantiën streven we ernaar om je altijd goed en snel van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent over onze dienstverlening of service. Dat vinden we natuurlijk erg jammer, maar we waarderen het enorm als je ons hiervan op de hoogte stelt. Samen gaan we op zoek naar een passende oplossing.

Hoe kun je een klacht indienen?
Je kunt je klacht eenvoudig bij ons melden op de volgende manieren:

1. Via het online contactformulier
   Vul onderstaand formulier volledig in en verstuur het naar ons.
2. Per post
   Stuur een brief naar:
   Veenstra & De Jong Assurantiën
   K.R. Poststraat 9
   8441 EL Heerenveen

Niet tevreden met onze oplossing?
Als we er samen niet uitkomen of je bent niet tevreden met de afhandeling van je klacht, kun je terecht bij het onafhankelijke Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).

Wij doen er alles aan om je klacht zorgvuldig en snel te behandelen. Laat het ons weten, zodat we je verder kunnen helpen!